Devoluciones de compras

En caso de querer devolver algún artículo dispone de un plazo de 15 días naturales, a contar desde la fecha de recepción del pedido.

Los artículos deberán retornarse a portes pagados por el comprador, salvo que la devolución venga originada por un defecto en el producto, en cuyo caso será ArteOriental quien correrá con los gastos. En todo caso, es imprescindible cumplir las siguientes condiciones:

- No deberan haber sido abiertos o manipulados.

- Los artículos consumibles, como velas o perfumes, deben retornarse precintados y sin usar.

- Debe notificarse antes del envío el motivo de la devolución en la direccion info@arteoriental.es.

- No se aceptará ningún envío a portes debidos. En los casos en que ArteOriental deba hacerse cargo, nosotros mismos tramitaremos la recogida de los artículos.